Perguntas frequentes

Geral

• 1. Como posso entrar em contato com a Nacerta Acabamentos?

  

  Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

  Telefone: (24) 2222 3900 e (24) 99213-6346
  Email: ecommerce@nacerta.com.br
  Formulário de contato:
  Chat online: Clique aqui

• 2. Como posso entrar em contato com a Nacerta Acabamentos?

  

  Quando ocorrem variações repentinas na tensão elétrica, o ar-condicionado pode parar de funcionar para proteger seus componentes internos. Recomendamos que você realize os seguintes passos:

  1. Desligue o produto pelo controle remoto (termostato);
  2. Desligue o disjuntor do ar-condicionado;
  3. Aguarde por 10 minutos;
  4. Rearme o disjuntor;
  5. Aguarde por 5 minutos;
  6. Ligue o ar-condicionado pelo controle remoto

  O ar-condicionado será iniciado após cerca de 3 minutos e deverá funcionar normalmente. Caso o problema persista após os passos acima, entre em contato com uma de nossas assistências técnicas credenciadas que estão listadas em nosso site. Se tiver dificuldade em chamar assistência, nos contate pela Central Telefônica de Atendimento 0300-330-0000.